Een bestelling plaatsen op TonerZ.nl
Stap 1: kies uw product
Bij alle artikelen staat een knop "Bestellen" afgebeeld. Als u een artikel wilt bestellen dan kunt u deze in uw winkelmandje plaatsen door op deze knop te klikken. U heeft daarna de keuze om verder te gaan met winkelen of het bestelproces verder te doorlopen om uw bestelling af te ronden. Vanuit uw winkelmandje kunt u het aantal artikelen nog aanpassen of één of meerdere artikelen verwijderen. Klikt u op de knop 'Bestelling afronden' dan gaat u verder naar de volgende stap van de bestelprocedure.
Stap 2: Uw gegevens invoeren of inloggen
Indien u reeds eerder bij ons heeft besteld dan kunt u direct uw gebruikersnaam (uw email-adres) en uw wachtwoord invullen. Als u nog niet eerder bij ons heeft besteld, vinkt u dan aan dat u een nieuwe klant bent. U kunt dan vervolgens uw gegevens invullen. Deze informatie wordt gebruikt voor het verzenden van uw bestelling.
Stap 3: Kies uw verzendmethode
Hier kunt uw kiezen hoe u uw bestelling naar het door u opgegeven adres wilt laten verzenden.
Stap 4: Kies uw betaalmethode
Hier kunt u kiezen hoe uw uw bestelling wenst te betalen. U kunt daarbij kiezen uit een aantal Betaalmethoden.
Stap 5: Uw bestelling bevestigen
U ziet hier een totaal overzicht van uw bestelling en uw persoonlijke gegevens. U kunt tijdens deze laatste stap tevens een een referentie of opmerking plaatsen die aan uw bestelling wordt gekoppeld. Tot slot dient u zich akkoord te verklaren met onze Algemene Voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden aandachtig door te nemen. Als uw bestelling compleet is en u voldoende kennis heeft genomen van onze Algemene Voorwaarden klikt u dan op "Bevestig Bestelling". Hiermee is uw bestelling afgerond.
Orderstatus
Na uw het afronden van uw bestelling wordt u per email op de hoogte gehouden over de afhandeling. U zult de volgende meldingen ontvangen:
1. De orderbevestiging
Na het plaatsen van een bestelling via de website ontvangt u per email een orderbevestiging. Dit betekent dat wij uw bestelling in goede orde hebben ontvangen. Let op: Als u geen orderbevestiging ontvangt heeft u misschien een verkeert mailadres opgegeven of is de bevestiging in u spambox beland.
2. Ontvangst Betaling
Als wij uw betaling hebben ontvangen dan wordt dit bevestigd per email.
3. Verzendmelding
Als uw betaling door ons is ontvangen en het artikel dat u heeft besteld voorradig is dan wordt uw bestelling verzonden. Op de dag dat uw bestelling klaar is voor verzending ontvangt u een verzendmelding per email. In de meeste gevallen zal uw bestelling dan de volgende dag bij u worden aangeboden.
Uw order wijzigen
Een geplaatste bestelling wijzigen is mogelijk zolang u nog geen verzendmelding van ons hebt ontvangen. Neem direct contact met ons op per telefoon of email. Als uw pakket reeds onderweg is kunt u uw bestelling niet eer wijzigen. Weigert u het pakket dan of stuur u het pakket dan gefrankeerd naar ons retour. Wij nemen vervolgens contact met u op om tot een oplossing te komen.
Uw order annuleren
U kunt uw bestelling tot het moment van verzenden kosteloos annuleren. Uitzondering hierop zijn speciaal voor u bestelde producten. Als u wilt annuleren neemt u dan contact met ons per telefoon of email.
|
